Para Trayecta Inmobiliaria S.A. (en adelante, “Trayecta”, o el “Responsable”), la protección de datos personales es de vital importancia y por este motivo actúa con estricto apego al artículo 19, N°4 de la Constitución y la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

Por tal motivo, Trayecta pone a disposición de los usuarios la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”), con el objeto de informar y transparentar a los titulares de datos la forma y condiciones mediante las cuales se realiza el tratamiento de los datos, su base de licitud y su finalidad.

¿Qué datos recolectamos y trataremos?

Sólo trataremos datos que son indispensables para las finalidades indicadas en el próximo apartado y que son los siguientes:

• Nombre completo (nombre y apellido)
• Número de cédula de identidad
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Destino de la compra (si es primera o segunda vivienda)
• Rango de renta
• Complemento de renta
• Ahorros actuales
• Capacidad de ahorro
• Unidad seleccionada
• Dirección IP
  
  

Al momento de ingresar los datos, el usuario garantiza a Trayecta que la información proporcionada es correcta, completa y fidedigna, y que será responsable de cualquier daño o perjuicio ocasionado a terceros o a Trayecta producto del tratamiento de datos incompletos, falsos o incorrectos.

Asimismo, el usuario garantiza ser mayor de 18 años.

Categorías de datos

Hacemos presente que una porción menor de los datos tratados cae en la categoría de dato personal sensible y, en cuanto a esos datos, se estará siempre a los requisitos especiales que exige la legislación aplicable.

¿Con qué finalidad los tratamos?

La información será tratada para las siguientes finalidades:

• Preparación de la cotización solicitada
• Recibir, gestionar y responder consultas del usuario
• Ofrecer oportunidades de financiamiento
• Evaluar preliminarmente la factibilidad comercial y de financiamiento
• Facilitar el contacto en caso de que la solicitud derive en una reserva, promesa o venta
• Comunicaciones comerciales sobre promociones, ofertas y nuevos proyectos, en caso de consentimiento
  
  
  

¿Cómo los tratamos?

Los datos personales podrán ser tratados por Trayecta de manera automatizada o manual por ejecutivos de ventas, siempre para las finalidades informadas.

Trayecta tratará los datos por sí o por terceros encargados, siempre mediante instrucciones precisas y escritas y con total apego a esta Política y a la legislación aplicable.

Trayecta adopta medidas razonables y adecuadas para mantener la información segura, considerando el tamaño de la empresa y la sensibilidad de los datos tratados, con el fin de evitar usos no autorizados mediante medidas técnicas y organizativas.

Las Políticas de Privacidad están sujetas a actualizaciones periódicas para asegurar que el tratamiento de datos resguarde los derechos y libertades de los usuarios, incorporando nuevos servicios, cambios regulatorios y mejoras en seguridad.

Almacenamiento de Datos Personales

Los datos personales se almacenarán sólo mientras se mantengan las finalidades anteriormente señaladas y serán utilizados exclusivamente para cumplir los fines descritos y las obligaciones legales.

¿Qué derechos tienen los usuarios?

Los datos personales son tratados por Trayecta conforme a la legislación vigente. Los usuarios cuentan con los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos posee Trayecta y obtener copia.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Derecho de eliminación o bloqueo: solicitar su eliminación según causales legales.
  
  

Si el tratamiento se basa en consentimiento, este puede ser revocado en cualquier momento sin expresión de causa.

El usuario también tiene derecho a acudir a la justicia ordinaria si no recibe respuesta a un requerimiento o si no está conforme con la respuesta entregada.

Transferencias de Datos

Trayecta no transferirá datos a terceros fuera de Chile. No obstante, podrá hacerlo cuando los encargados del tratamiento se encuentren en otros países, por ejemplo para servicios de hosting, siempre asegurando garantías suficientes de cumplimiento de esta Política y la legislación aplicable.

Cookies

La plataforma utiliza cookies para:

• Seguimiento de audiencia y medición de tráfico mediante parámetros UTM
• Almacenamiento de preferencias de idioma
• Almacenamiento de consentimiento de cookies
  
  
  

Seguridad de la información

La plataforma implementa medidas físicas, lógicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, tales como cifrado de datos, control de acceso por roles, gestión centralizada de contraseñas, bloqueo de accesos al finalizar la relación laboral, firewalls, VPN, monitoreo de comportamientos sospechosos y protección antivirus.

Modificación de la Política

La plataforma podrá actualizar esta política para reflejar cambios en los fines o métodos de procesamiento de datos. Los usuarios serán informados con al menos 15 días de anticipación.

Datos del Responsable

Para todos los efectos de esta Política, incluido el ejercicio de derechos, el medio de contacto es:

contacto@trayecta.cl

Versión y fecha

Versión 1 de la Política, aprobada y publicada con fecha 09 de marzo de 2026.